Support
Hur kan vi hjälpa dig?
Svar på de frågor vi får oftast. Fastnar du ändå? Vi är ett meddelande bort.
Hitta ett föremål nära dig, välj dina datum och skicka en förfrågan. Ditt kort reserveras men debiteras först när ägaren accepterar. Sedan kommer ni överens om en lokal upphämtning via Meddelanden.
Ja. Betalningar hanteras av Stripe — vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Pengarna dras först när ägaren accepterar din bokning.
Vissa föremål har en återbetalningsbar deposition som hålls under hyresperioden. Den frigörs till dig när föremålet lämnats tillbaka i gott skick.
Ställ in utbetalningar i dina kontoinställningar (drivs av Stripe Connect). Efter en genomförd uthyrning betalas din del ut — priset minus serviceavgiften på 10 %.
Anmäl det från bokningen. Depositionen kan täcka hela eller delar av skadan, och vårt team granskar eventuella tvister utifrån de underlag som båda sidor lämnar.
Ja. Innan ägaren har accepterat släpps reservationen utan att något debiteras. Efter accept gäller de avbokningsvillkor som visas i kassan.
Behöver du fortfarande hjälp?
Hör av dig till vårt team så löser vi det.